□ 교환 및 반품 안내

  주문해주신 상품에 대한 교환 및 반품 관련 안내입니다, 아래의 내용을 꼭 숙지하신 후, 신중한 구매 부탁드립니다.

- 상품 교환 및 반품은 상품 수령 후 24시간 이내에 아래의 교환 / 반품 양식에 맞춰 작성하신 후, Q&A 게시판을 통해 접수해주시기 바랍니다.

  교환 / 반품 상품은 수령하신 날짜로부터 7일 이내에 도착한 상품에 대해서만 정상처리 됩니다.

- 교환 / 반품하실 상품이 훼손되지 않도록 꼼꼼히 포장하여 보내주시기 바랍니다.

- 고객님께서 상품 수령하셨을 때와 동일한 포장 상태(포장속비닐, 옷걸이 등 부자재를 하나의 상품으로 간주)로 반송된 상품에 한해 교환 및 반품이 이루어집니다.

  수거 시 포장 상태 불량으로 상품의 재판매가 어려울 경우 통보없이 반송 처리됩니다.

- 상품의 불량이 아닌 단순변심에 의한 교환/반품시 왕복택배비 6,000원을 입금해주셔야 합니다.

  택배비 동봉으로 인한 분실 등의 사고발생을 방지하기 위함이니 꼭 입금해주시기 바랍니다.

  왕복택배비 입금 계좌 : 국민 260201-04-244452  김지은(베이스워터)

- 택배비 입금시 입금자명과 주문자명이 동일해야 합니다. 입금자명과 주문자명이 상이할 경우 제대로 처리가 되지 않을 수 있습니다.

- 택배 예약접수를 도와드렸었으나, 예약할 경우 최소 2~3일의 지연이 발생하여 반품처리가 원활히 이루어지지 않는 문제가 있습니다.

  고객님께서 직접 택배접수를 해주시길 바라며 부득이하게 접수가 어려우실 경우 요청주시면 예약접수를 도와드리겠습니다

- 반품 기한이 지난 경우/ 사전에 접수를 하지 않으시고 임의로 반품되는 경우에는 통보없이 반송 처리됩니다.

- 모니터/ 핸드폰의 사양이나 해상도에 따라 상품의 밝기, 색감에 차이가 있을 수 있으니 충분히 상담하신 후 구매해주시기 바랍니다.